Política de Privacidad

Bienvenido a https://neisserproducer.store. La privacidad y la seguridad de tus datos son una prioridad absoluta. Esta Política de Privacidad detalla cómo se recopila, utiliza, procesa y protege la información de los usuarios que interactúan con la marca MixedByNeisser (en adelante, "el Sitio", "nosotros" o "el Productor") a través de este dominio.

Al utilizar nuestro sitio web, descargar material o interactuar con nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. Información que Recopilamos

Para ofrecer una experiencia óptima en la distribución de beats, templates y servicios de audio, procesamos dos tipos de información:

• Datos proporcionados voluntariamente por el usuario: Esto incluye tu nombre, nombre artístico, dirección de correo electrónico o redes sociales cuando te pones en contacto directamente, solicitas soporte técnico, te suscribes a una lista de correo o solicitas una cotización personalizada.
• Datos de navegación y técnicos: Recopilamos información estándar de forma automática, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas antes y después de entrar al Sitio, y la forma en que interactúas con los elementos de la página.

2. Procesamiento de Pagos y Terceros

Para garantizar la máxima seguridad en tus transacciones, delegamos el procesamiento comercial en plataformas de confianza:

• Uso actual de BeatStars: Actualmente, el Sitio no procesa ni almacena datos de tarjetas de crédito, cuentas bancarias ni información de facturación directa. Todas las compras, reproducción de audio mediante el reproductor interactivo y la descarga inmediata de licencias se realizan a través de la infraestructura externa de BeatStars Inc. Te invitamos a revisar la Política de Privacidad de BeatStars para conocer cómo gestionan tus datos financieros.
• Integraciones futuras: Nos reservamos el derecho de integrar pasarelas de pago directas en el Sitio (como Stripe, PayPal u otros procesadores autorizados) en el futuro. Cuando esto ocurra, dichas transacciones se procesarán bajo estrictos protocolos de cifrado SSL/TLS, y esta sección se actualizará para reflejar los nuevos proveedores asociados, garantizando siempre que tus datos bancarios nunca se almacenen de forma local en nuestros servidores.

3. ¿Cómo Utilizamos tu Información? (Base Legal)

Los datos recopilados se utilizan estrictamente para fines comerciales legítimos y de soporte. Cada tratamiento se fundamenta en una base legal conforme al Art. 6 del GDPR:

• Ejecución contractual (Art. 6(1)(b)): Proporcionar, operar y mantener la estabilidad técnica del Sitio; facilitar la entrega de archivos, licencias de beats, acuerdos de uso, templates y samples.
• Interés legítimo (Art. 6(1)(f)): Responder a tus dudas de mezcla, mastering o preguntas técnicas sobre los productos; monitorear y mitigar fraudes, ataques cibernéticos o usos indebidos de la plataforma.
• Consentimiento (Art. 6(1)(a)): Enviar promociones exclusivas o newsletters (solo si te suscribes voluntariamente; puedes cancelar en cualquier momento).

4. Uso de Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, recordar tus preferencias de navegación y optimizar el funcionamiento del sitio. Actualmente solo utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (cookies de sesión de autenticación y cookies de consentimiento).

No utilizamos cookies analíticas ni de marketing de terceros. Si en el futuro se implementan, se solicitará tu consentimiento previo. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

5. Transferencia Internacional de Datos

Tus datos personales pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia (específicamente en Estados Unidos), a través de nuestros proveedores de servicios (Supabase, BeatStars). Estas transferencias se realizan bajo las salvaguardas adecuadas, incluyendo las Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) de la Comisión Europea.

6. Transferencia y Divulgación de Datos

MixedByNeisser no vende, alquila, comercializa ni transfiere tus datos personales a empresas externas con fines publicitarios. Tu información solo será compartida en los siguientes casos excepcionales:

• Con proveedores de servicios esenciales (hosting, autenticación, entrega de correo) que operen bajo contratos de procesamiento de datos (DPA): Supabase (base de datos y autenticación), BeatStars (reproductor y pagos).
• Cuando sea estrictamente necesario para cumplir con una obligación legal, una orden judicial o para proteger los derechos de autor y la propiedad intelectual de las obras distribuidas en este Sitio.

7. Período de Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados:

• Datos de cuenta: Mientras la cuenta esté activa + 2 años después de su eliminación.
• Datos de transacciones: 5 años (obligación fiscal y contable).
• Datos de soporte: Hasta la resolución de la solicitud + 1 año.

8. Tus Derechos sobre tus Datos

Dependiendo de tu ubicación geográfica, tienes derechos específicos sobre tu información personal:

• Acceso (Art. 15 GDPR): Solicitar una copia de los datos que conservamos sobre ti.
• Rectificación (Art. 16 GDPR): Corregir cualquier información inexacta.
• Eliminación / Derecho al olvido (Art. 17 GDPR): Solicitar el borrado definitivo de tus datos.
• Portabilidad (Art. 20 GDPR): Recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición (Art. 21 GDPR): Oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing o por motivos legítimos.
• Retirar consentimiento (Art. 7(3) GDPR): Retirar tu consentimiento en cualquier momento con la misma facilidad con que fue dado.

Plazo de respuesta: 30 días naturales desde la solicitud. Si no estás satisfecho, tienes derecho a presentar queja ante una autoridad de control de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a: contacto@neisserproducer.store

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro Sitio contiene enlaces a plataformas externas (como reproductores de BeatStars, canales de YouTube, perfiles de Instagram o servicios de distribución). No somos responsables de las prácticas de privacidad, políticas o contenidos de esos sitios externos. Te recomendamos leer los términos y políticas de cada plataforma que visites al salir de nuestro dominio.

11. Do Not Sell (CCPA/CPRA)

Si eres residente de California, tienes derecho a solicitar que no vendamos ni compartamos tu información personal. Actualmente no vendemos ni compartimos datos personales con fines de marketing. Si en el futuro esto cambiara, te ofreceremos un mecanismo claro de opt-out.

12. Contacto y Soporte Legal

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas solicitar la eliminación o corrección de tus datos personales, puedes comunicarte directamente de forma oficial:

• Dominio Principal: https://neisserproducer.store
• Marca Comercial: MixedByNeisser / Neisser
• Correo Electrónico de Contacto: contacto@neisserproducer.store